Conditions générales de vente

1. Vendeur

Aklys Lechat, entrepreneur individuel, enseigne « Treflo », 54 Rue Camélinat, 91170 Viry-Châtillon — SIREN 841 029 473 (RCS Évry). Contact : contact@treflo.fr.

2. Produits

Les produits proposés (robot tondeuse Treflo M10, packs et accessoires) sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies et descriptions ont une valeur indicative et n'engagent pas le vendeur en cas d'erreur ou d'omission mineure.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises, hors frais de livraison. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande. Des frais de livraison peuvent s'ajouter et sont indiqués avant la validation de la commande.

4. Commande

Le client sélectionne ses produits, valide son panier, puis confirme sa commande. La vente est considérée comme définitive après confirmation du paiement. Le vendeur pourra refuser ou annuler toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude, ou d'indisponibilité du produit.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via le prestataire de paiement sécurisé Stripe. Les données bancaires ne transitent jamais en clair par le site et ne sont pas conservées par le vendeur. La commande n'est validée qu'après acceptation du paiement.

6. Livraison

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison indiqués (généralement 24 à 48 h de préparation, hors délai transporteur) sont donnés à titre indicatif. La livraison est offerte à partir de 49,99 € d'achat ; en deçà, des frais de 9,99 € s'appliquent. En cas de retard, le client peut, dans les conditions prévues par la loi, annuler sa commande et être remboursé.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le produit doit être retourné dans son état et son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf indication contraire. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné ou de la preuve de son expédition.

8. Garanties légales

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil), indépendamment de toute garantie commerciale. En cas de défaut de conformité, le client peut demander la réparation ou le remplacement du produit. Une garantie commerciale de 2 ans est en outre offerte sur le robot tondeuse Treflo M10.

9. Retours et remboursements

Toute demande de retour doit être adressée à contact@treflo.fr. Après validation, le client reçoit les instructions de retour. Le remboursement s'effectue par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles du client est décrit dans notre politique de confidentialité.

11. Litiges et médiation

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation (voir mentions légales) avant toute action judiciaire. À défaut de résolution amiable, les tribunaux français sont compétents.

Dernière mise à jour : juillet 2026.